配送员将货物送至收货人处，验明收货人身份，卸货后按照品类码放整齐，用于辨认商品的条码、包装箱明细的一面统一朝向一方，收货人按单查验后签收，签收单由配送员带回交给专人归档，配送流程完毕。

有些配送流程中，还包括在配送货物的同时运回退货、周转箱，退货管理多数都有对应的订单，也有部分没有订单，有一定的随机性。退货需要配送员与客户当面交接签字，记录货物的型号、数量、批次 （与有效期相关）、破损、退货原因，托盘和周转箱记录数量、型号、编号。

而签收完毕的订单状态改变则有几种方式：一是门店在管理系统中维护，这种方式适用于超市门店、专卖店等有统一仓库管理系统的客户；二是扫描签收，配送员用扫描设备对完成配送的订单进行扫描，扫描设备通过移动互联网将订单状态写入系统，这种方法在快递行业应用较多；三是客服将回单录入系统，配送员返回仓库后将回单交给客服文员，由客服人员录入系统，这种情况是目前采用最多的一种方式，因状态改变延迟太多，未来逐步会消失；四是智能手机，利用微信、专用APP对订单进行签收维护，并及时上传签收单照片、签收细节 （异常、签章）。